FAQ
Questions fréquentes sur la poussette Panda, la commande et la livraison.
Comment ça marche ?
Comment régler le siège et la capote ?
Comment retirer le tissu du siège ?
Comment déplier la poussette ?
Comment plier la poussette ?
Comment fonctionne la suspension ?
Comment retirer la capote ?
Comment régler la hauteur du harnais ?
Comment fixer, ouvrir et retirer l’arceau ?
Commande & livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Aux Pays-Bas, la livraison coûte 4,95 € pour les commandes de moins de 30 € et est gratuite à partir de 30 €. Nous livrons actuellement uniquement aux Pays-Bas.
Quel est le délai de livraison ?
Notre délai standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Dès l’expédition, vous recevez un code de suivi.
Quelle garantie ai-je ?
Nous offrons une garantie de 24 mois contre les défauts de matériaux et de fabrication à compter de la date d’achat. Une preuve d’achat est requise.
Puis-je retourner la poussette ?
Oui — vous disposez de 14 jours de rétractation après réception. La poussette doit être renvoyée inutilisée, non endommagée et dans son emballage d’origine ; les frais de renvoi sont à votre charge. Écrivez à hello@mozomoza.com pour déclarer un retour.
Où voir la Panda en vrai ?
Chez l’un de nos revendeurs aux Pays-Bas, en Allemagne, en Autriche et au Danemark — voir la carte sous « Où acheter ».
Une autre question ? Contactez-nous · Livraison & expédition